Gestion de sinistre

Un service hautement qualitatif

Nous proposons des solutions sur mesure pour l’externalisation de la gestion des sinistres IARD, Santé et Prévoyance, visant à mettre en avant la qualité de vos services. Notre engagement à vos côtés demeure constant, grâce à des canaux de communication accessibles qui assurent une réactivité immédiate et une expertise approfondie dans la gestion des sinistres. Nos interventions sont planifiées de manière annuelle ou ponctuelle, adaptées aux volumes de dossiers et dédiées au service de vos assurés.

Nos équipes hautement qualifiées sont spécifiquement dédiées pour assurer un accueil chaleureux à l’assuré et gérer tous les processus administratifs. Nous optimisons l’expérience de vos assurés en garantissant une qualité constante, tout en renforçant votre image d’empathie et de soutien.

Nos équipes de gestion des sinistres, avec la possibilité d’une délégation partielle ou totale, permettent une allocation plus judicieuse de vos ressources internes, favorisant ainsi votre croissance à long terme. En étroite collaboration avec vos équipes et experts, nos gestionnaires veillent à ce que chaque sinistre soit résolu de manière efficiente et conforme aux normes rigoureuses de règlement de sinistre. Chez QualiOne, la satisfaction de vos assurés sinistrés demeure notre priorité absolue. Nous vous assurons que chaque interaction avec un assuré contribue à rehausser votre démarche d’excellence

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L'externalisation de la gestion de sinistre auprès de Qualione vous offre de nombreux avantages tels que :

La prise d’appel de gestion

Pour répondre à l’instruction de dossiers de sinistre, fourniture de renseignement, etc…. Possibilité d’étendre, à tout moment, les horaires et les jours d’ouverture en cas d’EGA ou à l’occasion de pics de sinistres de fréquence

La gestion administrative de la déclaration de sinistre

Ouverture / qualification / triage / collecte des pièces / traitement des refus et renvoi à l’assureur si gestion technique

La gestion technique avec une délégation de gestion de sinistre DAB, Auto, santé » et prévoyance

Notre solution mobilise des chargés de règlement qualifiés qui collaborent étroitement avec vos réseaux d’experts pour garantir la complète résolution de tous vos dossiers.