QualiOne attache de l’importance au savoir-être et à l’ambition professionnelle.
Nous nous inscrivons dans une démarche d’accompagnement et de montée en compétences quotidienne de nos collaborateurs pour contribuer à l’atteinte de leurs objectifs et à leur réussite professionnelle, dans une relation de partenariat gagnant/gagnant. C’est pourquoi, nous recherchons des collaborateurs qui sauront montrer leur motivation, leur envie d’apprendre, leur goût du contact client et leur volonté de relever de nouveaux défis.
Le monde du télémarketing regroupe des métiers bien spécifiques, qui demandent des compétences, un savoir-faire et un savoir être particuliers. Ces métiers requièrent implication, patience, ténacité, et une réelle envie d’apporter une valeur ajoutée aux prospects ou clients contactés.
Nous assurons à tous nos téléconseillers une formation initiale d’une durée de 1 à 5 jours en fonction des opérations qui appréhendent : l’univers de l’assurance, les valeurs, le domaine d’activité et le marché de notre cible, le contexte de l’opération et une formation télémarketing. Cette formation est ponctuée par des exercices de simulation et une formation à nos outils.