Nos prestations

Vente à distance

La digitalisation massive de notre société a entrainé une évolution des pratiques commerciales au sein des entreprises …

45 clients
+ de 62 000 ventes réalisées par an

Prise de rendez-vous

Des rendez-vous externalisés

Afin d’offrir un soutien à leurs équipes commerciales et d’optimiser leurs performances, les entreprises peuvent être amenés à externaliser la gestion des rendez-vous avec leurs prospects …

30 clients
+ 50 000 rendez-vous pris
33% de taux d’entrée en relation

Relation Clients

Un service de qualité

Aux yeux des consommateurs, la qualité du service client est un critère essentiel dans le choix d’une marque. Il est donc primordial pour les entreprises d’offrir un service de qualité à leurs clients …

28 clients actifs
600 000 appels reçus par ans
+ de 95% de taux de QS
+ de 80% d’appels pris en moins de 30 secondes

Recouvrement

Un centre de recouvrement au sein des centres d’appels

La gestion des impayés est une tâche complexe pour les entreprises. Il est non seulement nécessaire de relancer les créanciers et d’effectuer un suivi de leurs dossiers de remboursement afin de récupérer la somme due mais également de maintenir une relation client de qualité afin d’éviter la perte de clients et toutes situations litigieuses …

22 clients
+ de 83% de résultat en recouvrement
92% des dossiers résolus à l’amiable

Gestion de crise

Une cellule de gestion de crise

Les entreprises peuvent être confronté à des périodes au cours desquels le flux d’appels est trop volumineux pour leurs permettre de tous les traiter. Dans ces situations, la relation entre les entreprises et leurs clients peut se détériorer…