Centre d'appels n°1 de la relation client

Omnicanale & Digitale  Sur mesure  Forte expertise métier 

3 raisons de choisir QualiOne

Les clients de nos clients sont nos clients. Avec un fort sens du client, c’est un honneur pour QualiOne de prendre la responsabilité d’intervenir dans le développement et la gestion du portefeuille de nos clients.

QualiOne est une société locale à taille humaine où notre expertise se conjuguent harmonieusement avec notre enthousiasme pour les initiatives novatrices.

A l’heure de la robotisation et de l’IA, notre engagement envers l'élément humain est profondément enraciné dans nos valeurs et notre dynamique managérial. Notre plus belle gratification réside dans la transformation de nos collaborateurs en véritables experts dans nos domaines d’expertise, marqués par un engagement sans faille. Le parcours professionnel au sein de notre organisation les conduit naturellement à évoluer dans des univers techniquement exigeant et passionnant.

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Nos prestations

Expert de la relation clients, de la vente à distance multicanale, de la délégation de gestion de sinistres, de la prise de rendez-vous multi secteur, de la gestion des impayés, de la gestion de crise, de prestations dans l’industrie pharmaceutique ou encore du développement de solutions IT. QualiOne vous accompagnera dans la mise en place de tous vos projets.

Domaines d'intervention

Expert dans le domaine de l’assurance, QualiOne met en place et gère des centres de relation clients, de vente à distance de produits d’assurances, de délégation de gestion de sinistres ou encore de prise de rendez-vous hautement qualitative.
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Conseils

Nous vous accompagnons durant toutes les étapes de votre projet d’externalisation ou de mise en place d’une plateforme de gestion de la relation client, de vente à distance ou de gestion déléguée de votre activité.

Acquisition

Nous mettons en place, de manière réactive, des plateformes omnicanales et digitales de distribution, de fidélisation, de rétention, de prise de rendez-vous et d’enquête commerciale en marque blanche.

Gestion

Nous gérons votre portefeuille-client et mettons à la disposition de vos clients des plateformes téléphoniques entrantes et sortantes, mail, chat, WhatsApp Business, chatbot, sms et courrier.

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La disponibilité d’un centre d’appels indique que votre entreprise est toujours présente pour satisfaire la demande de ses clients avec la volonté de les fidéliser.

Ils nous font confiance

Ils parlent de nous